Politique de cookies 

 

Lorsque vous visitez ou utilisez notre site ou application, AmHappy ou ses prestataires de services partenaires peuvent utiliser des cookies ou toute autre technologie de traçage/suivi/de collecte automatique de données pour stocker des informations permettant de vous offrir une expérience améliorée, plus rapide et plus sécurisée.

La présente politique (la « Politique ») de cookies a ainsi pour but de vous aider à mieux comprendre ces technologies et l’utilisation que nous en faisons.

Qu’est-ce qu’un cookie ? 

Un cookie est un petit fichier texte enregistré sur votre ordinateur, smartphone ou tablette lorsque vous consultez un site internet.  

Il contient généralement une suite de caractères alphanumériques permettant de reconnaître votre appareil et de stocker certaines informations sur vos préférences ou vos actions passées.

Finalités des cookies utilisés

• Cookies strictement nécessaires : assurer le fonctionnement du site et de l’application.
• Cookies de mesure d’audience : améliorer nos services et comprendre votre navigation (Google Analytics, Meta).
• Certains cookies de mesure d’audience et de marketing peuvent être déposés par nos partenaires tiers, notamment Google Analytics. Ces partenaires appliquent leurs propres politiques de confidentialité, conformes aux exigences du RGPD. Vous pouvez consulter ces politiques directement sur leurs sites respectifs.

Gestion de vos préférences 

Lors de votre première visite, un bandeau cookies vous permet de choisir d’accepter ou de refuser les cookies non essentiels. Vous pouvez modifier votre choix à tout moment via notre centre de gestion des cookies.

Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences en matière de cookies en cliquant sur le lien « Gérer mes cookies » présent en bas de chaque page du site internet, ou dans les paramètres de l'application mobile.

Quelle durée de conservation ?

• Vos données utilisateurs sont conservées pendant la période d'utilisation du service. 
• Les données statistiques d'usage du site internet sont conservées pendant maximum 12 mois. 
• Les données d'usage de l’application utilisées pour les notifications sont conservées pendant maximum 12 mois.

Quels destinataires ?

Les données collectées sur l'Application et le site internet sont destinées à AMHAPPY.

Quels sont vos droits ?

Vous pouvez paramétrer les données collectées depuis l'Application ou le site internet, et choisir de désactiver ou activer à tout moment :

• la collecte de données d'usage de l'Application pour des finalités statistiques ;
• la collecte de données de personnalisation de nos services ;
• la collecte de données à des fins d'amélioration de nos services

Supprimer les données

Conformément à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée, vous disposez également de droits d'accès, de rectification et d'opposition aux données personnelles vous concernant. Vous pouvez exercer ces droits en justifiant de votre identité, et en nous envoyant votre requête :

• par courrier électronique à l'adresse : contact@amhappy.fr
• par voie postale à l'adresse suivante : 10 rue de La Chapelle Sainte Anne, 14400 Tour-en-Bessin

Par exemple, voici les étapes pour supprimer votre compte :

1. Écrivez-nous un courriel à contact@amhappy.fr
2. Dans l'objet, mentionnez que vous souhaitez supprimer votre compte.
3. Dans le contenu du courriel, prouvez votre identité en écrivant votre nom et votre adresse e-mail, et expliquez que vous souhaitez supprimer votre compte.
4. Envoyez le courriel.
5. Nous supprimerons votre compte et vos données.
6. Félicitations, vous avez supprimé vos données avec succès.

 

Notifications

Avant l'activation des notifications push sur votre appareil, nous recueillons votre consentement explicite. Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment dans les paramètres de votre terminal ou via l'application AmHappy. Ces notifications peuvent contenir des informations sur nos services, nos actualités ou des offres promotionnelles.

Retrait de votre consentement : 

• Sur iOS: rendez-vous dans les Réglages de votre terminal / Sélection de l'Application AMHAPPY/ Notifications (Pastilles) / Décocher « Autoriser les notifications » ou bien directement dans Notifications / Sélection de l'Application AMHAPPY(Pastilles) / Décocher « Autoriser les notifications ».
• Sur Android: rendez-vous dans les paramètres de votre téléphone, onglet général, puis Application, puis choisissez l'Application AMHAPPY et décochez la case « Afficher les notifications ».

 

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : novembre 2025

AMHAPPY s'engage à assurer le meilleur niveau de protection de vos données personnelles conformément à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée.

Notre politique de protection de la vie privée vous permet d'en savoir plus sur la collecte et le traitement de vos données personnelles par AMHAPPY ainsi que sur vos droits.

Vous pouvez consulter la liste des traitements vous concernant en vous adressant au Correspondant Informatique et Libertés (CIL) de AMHAPPY à l'adresse suivante: 10 rue de La Chapelle Sainte Anne, 14400 Tour-en-Bessin

Pour mieux connaître vos droits et vos devoirs, vous pouvez également consulter le site de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés www.cnil.fr.

Identité du responsable du traitement

Les données personnelles sont collectées par: 

Adrien Mahaut, 
Directeur d’AmHappy 
10 rue de La Chapelle Sainte Anne
14400 Tour-en-Bessin

Les traitements relatifs à vos données personnelles

En utilisant les services proposés sur le site internet et l'application mobile AMHAPPY (ci-après désignée « l'application »), vous acceptez la collecte, l'utilisation et le transfert de vos données personnelles dans les limites et le cadre définis ci-après.

Nous ne collectons aucune donnée sensible, à savoir aucune donnée relative à vos origines raciales ou ethniques, à vos opinions politiques, philosophiques ou religieuses ou votre appartenance syndicale, ou qui sont relatives à votre santé ou votre vie sexuelle.

Par ailleurs, nous collectons et traitons des données d'usage de l'application, des données relatives au terminal (modèle, version du système d'exploitation, identifiants techniques du terminal, etc.). Les données ainsi collectées ont pour objet essentiel d'assurer le bon fonctionnement de nos services, la personnalisation de l'application. Les données d'usages ne sont pas utilisées à des fins publicitaires ou marketing.

Nos services ne sont pas destinés aux mineurs de moins de 15 ans sans l'autorisation préalable de leurs parents ou tuteurs légaux. Si nous constatons qu'un utilisateur est âgé de moins de 15 ans sans autorisation, nous supprimerons ses données personnelles dans les meilleurs délais.

Quelles données ?

Nous collectons différentes catégories de données :

• Informations d’identification (nom, prénom, identifiant personnel, date de naissance) ;
• Coordonnées de contact (adresse email, numéro de téléphone, adresse postale) ;
• Données de connexion (logs, adresses IP) ;
• Données relatives aux transactions (achats de billets/tickets, tirelire de subventions) ;
• Données comportementales (navigation sur le site et l'application, interactions avec nos contenus) ;
• Préférences marketing (abonnement aux newsletters).
• Moyen de paiement (si accord explicite).

Quand ?

Nous collectons vos données notamment quand:

• vous naviguez sur l'application, le site internet, la newsletter ou les réseaux sociaux d’AmHappy ;
• vous achetez sur l'application, le site internet, la newsletter ou les réseaux sociaux d’AmHappy ;

Finalités et Bases Légales du Traitement

Vos données sont traitées pour :

• Vous permettre d'utiliser l'Application et le site internet, si vous avez créé un compte utilisateur, de retrouver vos préférences, votre historique, vos achats;
• Gérer vos comptes utilisateurs et fournir les services demandés (exécution contractuelle) ;
• Gérer vos achats de billets et tickets, et l'utilisation de la tirelire (exécution contractuelle) ;
• Envoyer des newsletters et communications commerciales (consentement) ;
• Analyser l’audience, améliorer nos services et comprendre notre clientèle (intérêt légitime) ;
• Gérer notre présence sur les réseaux sociaux (intérêt légitime).
• Vous proposer de répondre à des questionnaires de satisfaction

Durée de conservation des données 

Les données personnelles collectées via le site amhappy.fr, l’application ou tout autre supports sont conservées uniquement le temps nécessaire à leur traitement, selon les durées suivantes :

• Cookies : 13 mois maximum après dépôt (règlement ePrivacy + CNIL)
• Données de navigation anonymisées : 24 mois maximum (CNIL)
• Données clients : 5 ans à compter de la fin de la relation commerciale (exigence de preuve en cas de litige civil, article 2224 du Code civil)
• Données prospects : 3 ans à compter du dernier contact (recommandation CNIL)
• Données comptables : 10 ans (article L123-22 du Code de commerce)
• Factures : 10 ans (obligation comptable, article L123-22 du Code de commerce)
• Contrats et bons de commande : 5 ans (prescription civile classique)
• Consentement d’abonnement à la newsletter : Conserver la preuve du consentement pendant toute la durée d’inscription + 3 ans après désinscription
• Interaction marketing (clics, ouvertures, emails) : 3 ans maximum après dernière interaction (Brevo)

Destinataires et traitements des données

Vos données sont accessibles uniquement par les personnes ou entités autorisées, à savoir:

• Nos équipes internes habilitées (commercial, marketing, support technique) ;
• Nos prestataires techniques et partenaires : Brevo (emailing), Google Analytics (analyse d’audience), Google Firebase (notifications application mobile), Meta Business Suite (gestion réseaux sociaux).

Transferts hors Union Européenne 

Certains de nos prestataires (notamment Google et Meta) peuvent transférer vos données hors de l’Espace économique européen. Ces transferts sont encadrés par des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.

Sécurité des données 

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre toute perte, usage abusif, accès non autorisé, divulgation, altération ou destruction.

– Chiffrement des échanges

– Pare-feu et protocoles de protection contre les intrusions

– Accès restreint et authentifié aux outils de traitement

Toutefois, la sécurité des accès au compte AmHappy et des outils utilisés côté adhérent/usager relève d’une responsabilité partagée.

À ce titre, l’adhérent/l’usager s’engage à :

• Protéger ses identifiants (login, mot de passe, codes) et ne jamais les communiquer à des tiers ;
• Choisir un mot de passe robuste (longueur suffisante, mélange de lettres/chiffres/caractères spéciaux) et le renouveler régulièrement ;
• Activer les mécanismes de sécurité proposés (ex. authentification à deux facteurs, si disponible) ;
• Sécuriser ses terminaux et boîtes mail associés au compte (mise à jour du système, antivirus/antimalware, verrouillage d’écran, vigilance face au phishing) ;
• Se déconnecter après chaque session sur un appareil partagé et ne pas utiliser de réseaux non sécurisés pour accéder au compte ;
• Nous signaler sans délai toute suspicion d’accès non autorisé, de perte/vol de terminal ou de compromission d’e-mail.

Accès non autorisés imputables à l’utilisateur ou à des tiers

AmHappy ne saurait être tenue responsable des conséquences :

• d’un mot de passe faible, divulgué ou réutilisé par l’adhérent/l’usager ;
• d’une compromission de messagerie (piratage de la boîte mail de récupération/connexion) ou d’un terminal(ordinateur, smartphone, tablette) appartenant à l’adhérent/l’usager ;
• d’un usage frauduleux du compte résultant d’un manquement aux obligations précitées ou d’un acte d’un tiers hors du contrôle raisonnable d’AmHappy (ex. intrusion sur l’appareil de l’usager, réseau Wi-Fi public compromis).

Cette limitation de responsabilité s’applique dans les limites autorisées par la loi et n’exclut pas la responsabilité d’AmHappy en cas de manquement à ses propres obligations légales ou contractuelles en matière de sécurité.

Assistance et coopération en cas d’incident

En cas d’incident de sécurité suspecté ou avéré, l’adhérent/l’usager doit nous contacter immédiatement. AmHappy coopérera pour :

• sécuriser l’accès (réinitialisation d’identifiants, révocation de sessions, consignes techniques) ;
• fournir les informations utiles à l’investigation ;
• accompagner la remise en sécurité du compte.

Vos droits sur vos données 

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), AmHappy tient un registre des activités de traitement des données personnelles. Ce registre peut être mis à disposition de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) sur simple demande.

De plus, vous disposez des droits suivants à tout moment :

- Accès à vos données personnelles

- Rectification en cas d’erreur ou de modification

- Suppression de vos données (« droit à l’oubli »)

- Portabilité des données dans un format exploitable

- Opposition au traitement ou retrait de votre consentement

Pour exercer l’un de ces droits, il vous suffit de nous contacter par e-mail à l’adresse : contact@amhappy.fr

Newsletter

Si vous recevez notre newsletter, c’est que vous vous êtes inscrit(e) volontairement à notre liste de diffusion.

À tout moment, vous pouvez :

- Vous désabonner grâce au lien présent en bas de chaque e-mail

- Nous écrire directement à contact@amhappy.fr pour faire supprimer votre adresse

Vos données sont traitées exclusivement à cette fin, via un prestataire conforme au RGPD : Brevo.

Mise à jour de la politique 

Ce document peut évoluer à tout moment pour refléter les éventuelles modifications légales ou techniques.